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*à partir de 300€ d’achats

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du lundi au vendredi


Expédition des Commandes



Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi (sauf jour férié).

 

- Toutes les commandes finalisées avant 12h00 dont les pièces sont disponibles en stock sont expédiées le jour même (hors commande de moteur). 

- Toutes les commandes finalisées après 12h00 dont les pièces sont disponibles en stock sont expédiées le jour ouvré suivant. 

 

Les commandes passées en haute saison (mars, avril et mai) pourront subir des retards de traitement en raison de la surcharge de commande et de la taille humaine de notre entreprise, merci de votre compréhension.

 

- Pour toutes les commandes passées dont les pièces sont soit en rupture de stock ou les pièces ne sont pas disponibles en stock ou faisant l'objet de commandes fournisseurs spécifiques, nous vous tiendrons informés des délais au fur et à mesure de l'avancement. 

 

Sauf cas particulier, les commandes sont toujours livrées complètes en un seul envoi.

Pour chaque expédition, un numéro de suivi colis sera transmis par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre commande de notre entrepôt jusqu'à votre domicile, entreprise ...

 

Dans ce contexte inédit, la majorité de nos transporteurs maintiennent leur activité mais en service réduit, de ce fait les délais de livraisons sont susceptibles d’être allongés. Rassurez-vous, leurs équipes mettent tout en oeuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais. 

 

La Poste Colissimo National, Outre-mer et International

- Livraison France Métropolitaine en Colissimo suivi 48h (jours ouvrés, délais indicatifs) par Coliposte mais aussi livraison Outre Mer (DOM/TOM) et International (4 à 15 jours ouvrés suivant destination).

- Un numéro de suivi colis sera envoyé par E-mail.

- Suivi du colis sur www.colissimo.fr

Seul le transporteur est responsable du transport et des délais de livraison.

- Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

- Les commandes dont le montant est supérieur à 300€ TTC seront livrées gratuitement en Colissimo suivi (France Métropolitaine Uniquement).

 

Vous pouvez joindre Colissimo par téléphone au 3631 (service gratuit + prix appel)

Leurs équipes se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00, appel non surtaxé, hors surcoûte eventuel selon opérateur.

 

Chronopost – Express - 24H *

- La livraison s’effectue entre 8h et 18h. La veille de la livraison, Chronopost vous envoie un SMS précisant la date et la plage horaire prévues. Sans réponse de votre part avant minuit à la date de la réception de ce SMS, l’horaire indiqué sera validé.

- Si la date et/ou la plage horaire ne vous conviennent pas, vous pouvez choisir une autre date de livraison ou vous faire livrer dans un point relais de votre choix. Connectez-vous avant minuit à la date de la réception de ce SMS, sur www.chronopost.fr

- Si vous êtes absent le jour de livraison prévu, vous êtes averti par e-mail des coordonnées du bureau de poste ou du point relais pour retirer votre colis.

- Vous disposez de 15 jours calendaires pour retirer le colis au bureau de poste, et de 8 jours calendaires en point relais, en vous munissant d’un justificatif d’identité.

* ce mode de livraison est uniquement disponible pour la France métropolitaine hors Corse.

 

Chaque colis envoyé via Chronopost a un numéro de traçabilité que vous trouverez dans l'e-mail de confirmation d'envoi ou dans Votre compte. Muni(e) de ce numéro, vous pouvez effectuer le suivi de votre colis :

- sur le site http://www.chronopost.fr

- par téléphone au 0969 391 391 depuis la France et les DOM-COM et Nouvelle-Calédonie (appel au prix d'une communication locale) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00

 

 

Remarque:

- Une signature peut être demandée à la livraison. Lors de votre commande, merci d'indiquer votre numéro de digicode, impératif pour la livraison. Il est également recommandé de fournir un numéro de téléphone. En cas d'absence, et si le colis est trop volumineux pour être laissé dans la boîte aux lettres, il sera mis en instance au bureau de poste le plus proche de l'adresse de livraison, ou dans un point relais si celui-ci est plus proche que le bureau de poste, ou bien à l'agence Chronopost si le bureau de poste est fermé ou si vous avez choisi la livraison à la carte. De plus, pour les livraisons à l'international, vous devez indiquer un numéro de téléphone uniquement du pays dans lequel la livraison est prévue.

- Dans le but d'améliorer l'expérience de livraison, nous transmettons votre adresse e-mail au transporteur afin qu'il puisse vous communiquer des informations plus précises sur l'acheminement de votre colis et vous donner la possibilité de re-planifier la livraison de votre colis ou de le rediriger vers un point relais. Si toutefois vous ne souhaitez pas partager votre adresse e-mail avec le transporteur, veuillez nous contacter. L'arrêt du partage de votre adresse e-mail sera effectif pour tous les transporteurs

 

Chronopost – International

 

Profitez d’un réseau couvrant plus de 230 destinations dans le monde et des meilleurs partenaires à destination avec des délais Express.

Vos colis sont livrés en express dans le monde entier quelque soit la ville de départ en France. 

Une livraison avec remise du colis en main propre contre signature vers plus de 230 destinations (dont les Etats-Unis, le Canada, le Brésil, la Grande-Bretagne, l'Inde, le Japon, le Maroc, la Chine, la Russie, ...).

Suivi du colis sur www.chronopost.fr

 

Mondial Relay - Colis en Point Relais 72H

- La livraison en point relais s’effectue dans un délai moyen de 72h à 96h du Mardi au Vendredi. (Hors lundi, jours fériés et dimanche).

- Vous êtes averti par SMS et e-mail dès que votre colis est réceptionné par le point relais.

- Suivis de votre colis sur www.mondialrelay.fr

- Vous disposez de 7 jours ouvrés pour retirer le colis au relais (du lundi au dimanche selon horaires d’ouverture) en vous munissant d’un justificatif d’identité.

 

- NOUVEAU ! Livraison en point relais disponible en Belgique, Espagne & Luxembourg ! La livraison s’effectue dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés du Mardi au Vendredi.

(Hors lundi, jours fériés et dimanche)

 

 

DPD – DPD Predict 48H - Livraison pour Professionnels et livraison sur rendez-vous pour Particuliers

(France Métropolitaine Hors Corse)

- Livraison France Métropolitaine ( Hors Corse ) en DPD suivi 48h (jours ouvrés, délais indicatifs) par DPD FRANCE mais aussi livraison DPD Predict sur rendez-vous.

- Un numéro de suivi colis sera envoyé par E-mail.

- Suivi du colis sur www.dpd.fr Seul le transporteur est responsable du transport et des délais de livraison.

- Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

 

SERVICE PREDICT PAR DPD – Comment ça marche ?

DPD PREDICT s'agit d'un service de livraison sur rendez-vous aux créneaux horaires proposés par SMS après expédition du colis.

 

1. Lors de votre commande sur notre site, pour bénéficier du service PREDICT, vous inscrivez votre numéro de téléphone portable dans le champ prévu à cet effet.

2. Une fois votre commande expédiée, DPD vous envoie un SMS vous proposant des dates et créneaux horaires de livraison.

3. Vous répondez 1 ou 2 par SMS selon vos disponibilités (prix d'un SMS standard) ou vous allez sur http://destinataires.exapaq.com/ pour plus de choix (livraison PREDICT à d'autres dates, livraison à une autre adresse, en relais*, à un voisin ou en agence EXAPAQ). 

4. Le jour de la livraison prévue, vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire de livraison !

 

 

Mondial Relay Home/Domicile - Livraison à domicile Europe

- La livraison à domicile en Europe pour les colis jusqu'à 30kg pour les pays suivants:

  • l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, l’Espagne, l’Italie, le Luxembourg, le Portugal, le Royaume-Uni et les Pays Bas*
    • *à l’exception des îles et des enclaves (exemple : Andorre, Jersey, Le Vatican…)

- Suivis de votre colis sur www.mondialrelay.fr

 

La Poste – Lettre suivie

- Livraison France Métropolitaine en Lettre suivie 72h à 96h (jours ouvrés, délais indicatifs).

- Un numéro de suivi colis sera envoyé par E-mail.

- Suivi du colis sur www.laposte.fr

- Seul le transporteur est responsable du transport et des délais de livraison.

- Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

 

Besoin de les contacter ?

Ils sont joignable par téléphone au 3631